Общие правила
- При получении товара проверьте целостность упаковки, внешний вид, отсутствие дефектов. Подписывайте накладную только после осмотра груза. Подпись подтверждает качество и комплектность заказа.
- Изделия по индивидуальному заказу не подлежат возврату, если их характеристики соответствуют утвержденным параметрам.
- При обнаружении повреждений или некомплекта возвратите товар в течение 7 дней. Сделайте отметку в накладной и сфотографируйте дефекты.
На основании Закона о защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4) вы имеете право вернуть или обменять купленный у нас товар в течение 7 дней.
Возврат товара
- Для возврата, свяжитесь с нашей компанией за 1 день до доставки товара на наш склад, по телефону +7 (962) 684-39-35 (Пн-Пт 09:00-18:00) или по почте sk.grani@mail.ru.
- Оформите заявление и пришлите его на почту.
- Денежные средства за непонравившийся товар вернем в течение 7 рабочих дней после подтверждения возврата.
- В случае брака или переплаты со стороны клиента, срок возврата средств 7 рабочих дней после подачи заявления.
- По вопросам качества и комплектации звоните по телефону +7 (962) 684-39-35 (Пн-Пт 09:00-18:00) или пишите на sk.grani@mail.ru.
- При подтверждении брака или несоответствия товара, возврат выполняется за наш счет в удобное для вас время.
